Halutko lisätietoa? Soita : 050 565 5000
Lähetä viesti : myynti@tarpela.fi

Toimitus- ja palautusehdot

Yleiset sopimusehdot

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille manner-Suomen alueelle. Toimimme Suomen lainsäädännössä kuluttajakaupasta säädettyjä lakien ja kuluttajaviranomaisten suositusten mukaisesti.

Tuotteet ja hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Hinnat on ilmoitettu Euroissa (EUR). Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Toimituskulut vaihtelevat toimitustavan mukaan ja ovat nähtävissä tilausta tehtäessä.

Pakettilähetykset lähetämme on pääsääntöisesti Postilla, toimitamme paketit lähimpään postitoimipaikkaan. Postipaketin toimitusmaksu on 9,90 €. Rahditettavien tuotteiden toimitusmaksu ilmoitetaan ostoskorissa.

Tilaus saatetaan toimittaa useassa lähetyksessä mikäli se lähetetään eri varastoista. Lähetyskulut veloitetaan voin yhdestä lähetyksestä.

Emme veloita/pyydä jälkikäteen mitään ylimääräisiä kuluja tai maksuja joista ei ole sovittu asiakkaan kanssa etukäteen.

Arvioitu toimitusaika on pääsääntöisesti 3-7 arkipäivää, rahditettavilla tuotteilla 5-14 arkipäivää. Toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti ja se saattaa muuttua esimerkiksi tuotteen saatavuuden mukaan. Toimitusaika ja kaikki mahdolliset toimitustavat on aina mainittu tuotetiedoissa ja ovat valittavissa tilausta tehdessä. Jos tilauksella on tuotteita, joilla on eripituinen toimitusaika, tilauksen toimitusaika määräytyy pisimmän toimitusajan mukaan.

Takuu

Tuotetiedoissa on mainittu tuotteen mahdollinen takuuaika, joka alkaa tilausvahvistuksen päiväyksestä. Mahdolliset korjaukset ja tuotteiden vaihtamiset eivät pidennä alkuperäistä takuuaikaa. Takuu kattaa vain materiaalivirheet sekä ohjeiden mukaisessa käytössä syntyneet viat.

Säilytä tilaamasi tuotteen mukana toimitettu pakkauslista/tilausvahvistus takuutodistuksena.

Mikäli havaitset ostamassasi tuotteessa virheitä, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme myynti@tarpela.fi

Tuotevaihdot ja palautukset

Verkkokaupastamme ostetuilla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Kaupan peruuttamisesta ja tuotteen palautuksesta on aina sovittava etukäteen sähköpostilla myynti@tarpela.fi. Peruutusilmoitus on tehtävä 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta. Pelkkä tavaran noutamatta jättäminen tai palauttaminen ei riitä kaupan peruuttamiseksi. Noutamatta jätetystä tilauksesta veloitamme toteutuneet lähetys- ja palautuskulut.

Palautettava tuote on oltava alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön. Varmista myös, että tuote on alkuperäisessä pakkauksessa. Asiakas maksaa palautuksen postimaksun.

Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme myynti@tarpela.fi ennen kuin palautat tuotteen, sieltä saat toimintaohjeet palautukseen.

 

Viimeksi katsotut

ylös